【導語】美國著名分析儀器生產廠家麥克儀器公司(Micromeritics Instrument Corporation)近日在上海成立了獨資進出口商貿公司――麥克默瑞提克(上海)儀器有限公司，并同時在北京、廣州、西安設立辦事處。公司首任總經理由在國際物性表征行業內有20多年經驗的許人良博士擔任。全球享譽近50年、被稱為業界＂勞斯萊斯＂的麥克公司70年代末就已進入中國市場，跟其它跨國公司不同的是美國麥克儀器直至最近才成立中國獨資商貿公司。借著出席麥克默瑞提克(上海)儀器有限公司成立儀式的機會，中國分析儀器網www.billiondollartechsite.com（簡稱54pc）專訪公司首任總經理許人良博士，讓他跟我們說說麥克背后的故事。                                   
                                                                                                  
一．54pc：許博士很高心能與您面對面的溝通，首先祝賀麥克默瑞提克(上海)儀器有限公司的成立。據我了解80年代初麥克儀器已進入中國市場，但一直未在中國成立獨資公司，請問是什么樣的一個契機促成了此次獨資進出口商貿公司的成立？ 

許博士：麥克儀器進入中國30多年了，經過多年的發展，麥克儀器在國內的市場已比較成熟，整個中國市場的發展，中國國家政策的改進與完善，促使我們公司做了這件早就想做，但一直沒有實施的大事。成立中國公司標志著我們可以更全面、靈活地在中國開展業務，譬如說我們可以進行人民幣的交易，給國內用戶帶來了更大的方便。  
                                                                                                  

二.54pc：您上任后，將采取哪些戰略舉措來進一步鞏固與增強麥克儀器在中國市場的競爭力?公司總部如何看待中國市場的發展前景?  
 
許博士：麥克儀器在中國有長久的業務歷史，我們有一支年輕、充滿朝氣且十分團結的團隊。我的首要任務就是帶領這支團隊完成從國外公司辦事處到獨資公司的轉型，使得整個業務的發展有一個更廣闊的平臺。 中國公司的成立充分說明了麥克儀器對中國市場的重視，現在中國市場是僅次于美國以外的第二大市場，就這次中國公司成立全部共派了七名高級管理人員參加，麥克儀器公司CFO Thomas K. Cook先生、帕迪特系列產品總經理Patrick Wommack先生、物理吸附與孔徑分析Simon Yunes博士、動態蒸汽吸附繆鵬博士、動態圖像分析與動態光散射Andres Lobeiras先生等，總部非?？春弥袊袌?，未來我們會加大對中國市場投入。

許博士接受媒體采訪

三. 54pc：美國麥克儀器在全球有七家分公司，請問許博士麥克默瑞提克(上海)儀器有限公司的職能是什么，它在整個麥克儀器起到什么作用？ 
 
許博士：由于中國經濟的突飛猛進，中國業務占麥克全球業務的比例越來越大，在整個市場的開發、產品的研發與生產、與人員的配置上也愈來愈起到舉足輕重的地位。麥克默瑞提克現在的主要職能是開拓國內市場，完善服務，為國內用戶帶來更好的麥克產品，今后的發展可能把麥克先進的管理理念和先進技術引進中國，不排除在中國進行研發與生產的可能性。

四. 54pc：麥克儀器現在有幾大系列的產品，聽說麥克儀器另一品牌帕迪特(ParticulateSystemsTM)系列總經理Patrick Wommack先生特地來到中國參加麥克默瑞提克的成立儀式，能請介紹下帕迪特(Particulate SystemsTM)系列產品嗎？

許博士：經過近50年的發展，美國麥克現已擁有9大系列產品：帕迪特(Particulate SystemsTM)系列、比表面和孔徑分布物理吸附儀系列、化學吸附儀系列、高壓吸附儀系列、全自動粒度分析儀、全自動密度分析儀、全自動壓汞儀系列、動態孔隙體積測定儀系列以及微型反應器系列。其中，多款產品憑借其優良的性能已成為全世界許多實驗室的“權威”標準儀器。
美國麥克為了提升產品的全面性，擴張市場影響力，推出了麥克旗下第二品牌——帕迪特(ParticulateSystemsTM)。帕迪特品牌以‘既獨立又關聯’為原則，旗下產品技術成熟，有一定的市場占有率及開發潛力，能為麥克線下的分析儀器提供更全面的專業補充，以滿足用戶全方位的科研需求，如磁性分析儀、重量法多蒸汽吸附儀、高壓物理吸附儀、全自動粒形分析儀等。”帕迪特(Particulate SystemsTM)系列總經理Patrick Wommack先生的到來說明了對中國市場的重視，等下他將為麥克默瑞提克（上海）儀器有限公司成立致辭和剪彩。

Patrick Wommack先生致辭

五.54pc：隨著中國市場日益開放，國外品牌紛紛進入中國，中國本土化企業也處在快速發展階段，市場競爭力日益加大，您和您的團隊采取哪些舉措面對激烈的市場競爭呢？

許博士：我們有兩大技術優勢：產品性能良好和儀器質量的長期穩定性，麥克產品一貫保持高品質的關鍵措施之一就是儀器內部幾乎所有的重要零部件都是自己制造，力求最佳的匹配性。尤其是高、精、尖的零件及電路板類，這類零件對成品的質量要求極高，與儀器的數據穩定性有很大的關聯。我們的品牌是建立在高質量的儀器與高效率的服務之上，這也是我們在競爭中始終保持優勢的基本條件。我們的團隊正在采取各種措施，提高服務質量，加大應用支持力度。        

六．54pc：據我們了解麥克儀器一直以來都注重科研技術的投入，2010年在中國建立了應用實驗室，請您談談這些實驗室在過年的一年里起到了怎樣的作用？

許博士：應用實驗室擁有美國麥克的吸附儀、粒度儀、密度儀等各類儀器十多臺，可免費為用戶提供采購前的樣品檢測、儀器評價、技術支持等服務。另外，實驗室還設有專門的培訓課堂，可以對用戶進行專業的儀器培訓工作，以根據用戶不同的科研方向尋找最合適的科研設備及分析方法。而且這些實驗室還承擔如語言漢化等研發任務等，為用戶提供更全面更本土化的服務。”聯合實驗室的建立可以更好地為中國的經濟發展服務，使得我們的儀器更快地走進市場。

許博士與中國分析儀器網工作人員合影

七. 54pc：現代社會越來越看重產品的服務滿意度，麥克公司的產品售后服務這塊是如何處理用戶滿意度及回訪的.

許博士：麥克儀器在上海成立新公司之外，同時我們還在北京、廣州、西安等地方成立了辦事處，北京辦事處主要負責華北地區，廣州辦事處負責華南地區，西安辦事處主要負責西部地區，上海負責公司的整體營運和華東地區，四個重要城市輻射全國地區，這樣可以為全國各地區的用戶提供方便、快捷的服務，而且隨著公司的發展我們將成立其他的辦事處。我們有專業的技術和團隊，隨時根據用戶的需求提供服務。

                                                                                                      
54pc：新起點、新征程，任重而道遠．我們預祝麥克儀器能在中國市場開辟新的發展領域。